1. Introduction
Bienvenue sur NeroliParfum.com, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums authentiques et de haute qualité. Les présentes conditions générales encadrent votre utilisation du site ainsi que vos achats. En naviguant sur le site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Produits
Nous proposons une sélection de parfums authentiques soigneusement choisis pour leur qualité exceptionnelle. Les descriptions, images et informations fournies sur chaque produit visent à vous aider dans votre choix. Cependant, les images sont non contractuelles et sont présentées à titre indicatif.
3. Commandes
3.1 Processus de commande
Pour passer une commande :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Suivez les instructions pour renseigner vos informations et finaliser le paiement.
- Une fois votre commande validée, vous recevrez un appel
La validation de votre commande implique votre acceptation des présentes conditions générales.
3.2 Disponibilité des produits
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. Si un produit commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement, et vous aurez le choix entre un remboursement ou un produit de remplacement.
4. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur NeroliParfum.com sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Paiement à la livraison
5. Livraison
Nous assurons une livraison rapide et fiable partout au Maroc.
- Les frais de livraison et les délais estimés sont précisés lors de la validation de votre commande.
- En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous tiendrons informé.
6. Politique de Retour et Remboursement
6.1 Conditions de retour
Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, à condition qu’il soit intact, non ouvert, et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
6.2 Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours ouvrables.
7. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sur NeroliParfum.com sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes et de l’amélioration de l’expérience client.
Nous respectons les dispositions légales relatives à la protection des données, y compris le RGPD. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant **ici .**
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur NeroliParfum.com (textes, images, logos, designs) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Responsabilité
NeroliParfum.com ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations sur le site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles erreurs ou omissions.
10. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur mise en ligne.
11. Contact
Pour toute question, suggestion ou réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ici .